合作流程與答疑

合作流程與答疑:把渠道對接的每一步說清楚

從提交資料到渠道開通,依序確認每個對接節點。

一個工作日回覆 資料補件清單 對接窗口一對一
紅果短劇黃果合作流程與答疑的對接節點示意
5步 對接節點
1日 內回覆
6類 常見答疑
對接要點

五個環節,先後順序不要顛倒

資料、權限、上架、素材、結算各自對應不同窗口,先完成前一項,後面的節點才不會卡住。

01

提交資料與資質確認

先把合作主體、聯絡人與劇集範圍填寫完整,客服依資料核對身分與授權來源,再安排後續開通。

  • 營業或個人身分資料、可收款帳戶資訊
  • 劇集名稱、集數與授權期間清單
  • 代理發行需附上游授權證明
02

合作類型與角色分工

依內容來源與投放方式確認合作類型,同時指定雙方對接人,後續溝通都走同一條線。

  • 內容方、發行方、區域代理分開對接
  • 確認誰負責素材、誰負責投放
  • 對接人變更需即時告知客服
03

渠道開通與帳號設定

資料核對完成後開通渠道帳號,設定可查看的資料範圍與報表權限,避免權限過寬或不足。

  • 主帳號與子帳號權限分開配置
  • 報表檢視與匯出權限逐項勾選
  • 開通後先完成一次登入確認
04

內容上架與檔期安排

劇集資料、封面與簡介備齊後進入上架流程,檔期與更新節奏依審核結果安排。

  • 封面、預告與簡介依規範提交
  • 上架前確認集數與排序無誤
  • 檔期調整需提前告知對接窗口
05

分帳結算與報表查看

結算規則在開通前以書面確認,出帳後可對照報表明細逐項核對,有差異即時提出。

  • 分帳比例與結算週期寫進對接說明
  • 報表可查看每期分項與合計
  • 金額疑問於當期內提出複核
流程步驟

從填表到結算複核,共五個步驟

每一步都有明確的完成標準,完成後才進入下一段,中途補件不必重跑整個流程。

01

填寫對接表單

留下聯絡方式與合作類型,簡述劇集數量與預計上架時間。

02

客服確認資料

核對身分與授權資料,缺件時提供補件清單。

03

開通渠道帳號

設定權限與報表範圍,完成首次登入確認。

04

上架與投放測試

素材審核通過後上架,先小範圍測試投放節奏。

05

結算與報表複核

依結算週期出帳,對照明細確認無誤後留存紀錄。

常見答疑

對接前最常被問到的六件事

回覆涵蓋資料準備、身分限制、授權文件、分帳結算與素材審核,先看一輪再提問會快很多。

提交對接表單後多久會收到回覆?
客服會在服務時段內查看表單,一般在一個工作日內回覆,並依你填寫的合作類型安排對接窗口。若資料缺漏,會先列出補件清單再進入下一步。
個人工作室沒有公司登記也能對接嗎?
可以先用個人身分提交資料,客服會依合作類型與劇集授權情況說明可用的對接方式;涉及收益結算時,需要提供可收款帳戶與對應的身分資料。
劇集授權文件需要準備哪些內容?
通常包含劇集名稱與集數清單、授權期間、授權區域、授權用途與簽署方資訊。若是代理發行,另附上游授權證明,方便審核時核對鏈條。
分帳比例與結算週期怎麼確認?
分帳比例依合作類型、內容來源與投放安排而定,會在開通前以書面方式確認;結算週期與出帳時間寫在同一份對接說明中,報表可對照每期明細。
素材審核大約需要多久?
常規素材在提交後由審核人員依序處理,遇到檔期集中時會排隊;建議提前準備封面、預告與文案,避免臨近上架才補件。
上架後還能調整投放安排嗎?
可以。投放節奏與素材替換可依數據表現調整,調整前建議先看報表中的完播與點擊區間,再與對接窗口確認變更範圍。
開通前準備

先備妥這四項,對接會順很多

資料齊全可直接進入審核,不必來回補件;其餘細節由對接窗口逐項確認。

  • 合作主體資料與可收款帳戶資訊
  • 劇集清單、集數與授權期間
  • 封面、預告與簡介等基礎素材
  • 對接人姓名、職稱與聯絡方式

留下聯絡方式,安排對接窗口

填寫後由客服依合作類型回覆,並提供下一步的資料清單。

送出後由客服於服務時段內回覆,資料僅用於本次對接。
已收到你的對接需求,客服會依填寫的聯絡方式回覆,並附上所需資料清單。

流程清楚,對接才不會來回繞路

先確認資料與合作類型,再開通渠道帳號,後續的上架、投放與結算都能沿著同一條線推進。

取得對接方案
紅果短劇黃果合作對接的流程說明視覺